آیفون: تراسا بروور، سخنگوی اپل گفت: ما اخیرا به یک مشکل در این گوشیها پی برده‌ایم که در تعداد بسیار محدودی از آیفون‌های ۵ اس وجود دارد و باعث طولانی شدن زمان شارژ باطری و کاهش مدت زمان فعال بودن آن می‌شود.
وی افزود: ما در حال تماس با مشتریان و تعویض این گوشیها هستیم.
شرکت اپل به این مساله که چه تعداد از این گوشیها معیوب هستند اشاره نکرد اما گمان می‌رود که تعداد آنها به چند هزار دستگاه برسد. اپل در هفته اول عرضه آیفون ۵ اس و ۵ سی، ۹ میلیون دستگاه از این گوشیها را به فروش رساند.
شرکت اپل هم‌چنین به این موضوع که این مشکل را چگونه حل خواهد کرد اشاره نکرد. باتری آیفون ۵ اس برای ۱۰ ساعت مکالمه و ۲۵۰ ساعت حالت استندبای شاررژ نگه می‌دارد.