خبرگزاری مهر: ارسال پیامک‌های تبلیغاتی از طریق تلفن ثابت چه به‌صورت متنی و چه به‌صورت صدا (voice) در صورت نداشتن مجوز، تخلف محسوب شده و برابر مقررات با متخلفان برخورد قانونی می‌شود.
شرکت مخابرات ایران با تاکید بر لزوم رعایت مشتری مداری و حفظ حریم شخصی کاربران اعلام کرد: با توسعه روزافزون فضای وب و احتمال سوءاستفاده از اطلاعات حریم خصوصی مشتریان، احترام به حریم شخصی کاربران اهمیت بیشتری پیدا کرده است. بر این اساس در ارسال اطلاعات از طریق پیامک‌های تبلیغاتی و مواردی ازاین‌دست، باید حریم خصوصی تمام شهروندان مراعات شده و همراه با توافق اولیه و جلب رضایت آنان باشد.
چراکه اطلاعات مربوط به صاحبان خطوط تلفن، محرمانه بوده و در صورت شکایت کاربران در اسرع وقت از طریق درگاه‌های ارتباطی شرکت مخابرات ایران، پیگیری و ترتیب اثر داده می‌شود.
تمامی مشترکان مخابرات می‌توانند جهت پیگیری این‌گونه موارد از طریق سامانه ارتباط مردمی (۲۰۲۱) اقدام کنند.